Como Solicitar a Exclusão da Sua Conta
Para solicitar a exclusão da sua conta e dados no aplicativo VirtualSMS, siga as etapas abaixo:
- Abra o aplicativo VirtualSMS no seu dispositivo móvel
- Acesse as Configurações através do menu principal do aplicativo
- Navegue até a seção "Conta" ou "Privacidade"
- Selecione "Excluir Minha Conta" e confirme sua decisão
- Envie a solicitação através do formulário dentro do aplicativo
⚠️ Importante: A exclusão da conta é um processo irreversível. Certifique-se de fazer backup de quaisquer dados importantes antes de prosseguir.
Dados que Serão Excluídos
Ao solicitar a exclusão da sua conta no VirtualSMS, os seguintes dados serão permanentemente removidos:
📱 Dados Excluídos Imediatamente
- Perfil de usuário
- Número de telefone associado
- Histórico de mensagens
- Contatos salvos
- Configurações pessoais
- Tokens de autenticação
⏳ Dados Retidos Temporariamente
- Registros de transações (30 dias)
- Logs de segurança (60 dias)
- Dados para fins legais (conforme exigido por lei)
Período de Processamento
Após a solicitação através do aplicativo VirtualSMS:
- Processamento inicial: 24-48 horas
- Exclusão completa: Até 7 dias úteis
- Dados retidos: Máximo de 60 dias para fins legais
Precisa de Ajuda?
Se encontrar dificuldades para solicitar a exclusão através do aplicativo, entre em contato conosco:
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